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Politique de confidentialité

"LA PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EST IMPORTANTE POUR NOUS !"

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. C’est pour cela que nous respectons votre vie privée et nous voulons que vous puissiez nous faire confiance autant en ce qui concerne les prestations que nous pouvons vous fournir qu’en ce qui concerne la protection des données. Nous vous informons toujours de manière transparente au sujet des raisons pour lesquelles nous avons besoin de vos données et au sujet de la durée pendant laquelle nous les conservons. Ceci vous permet de décider par vous-même pour quels objectifs nous pouvons utiliser vos données. Pour apporter la meilleure sécurité possible, notre site utilise un certificat SSL. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données, contactez-nous de la manière de votre choix, par exemple par courriel.

  1. Information générales
    1. Traitement des données personnelles
    2. Responsable de traitement
    3. Droits des personnes concernées par le traitement des données
    4. Communication aux autorités
  2. Collecte et traitement de vos données personnelle lorsque vous visitez notre site web
    1. Cookies
  3. Autres services (online ou non)
    1. Contact
    2. Courriels d'information (<Newsletters>)
    3. Profil utilisateur
    4. Courriers postaux
    5. Avis produits
  4. Opposition, refus ou retrait de votre consentement pour le traitement de vos données

1 Informations générales

L’objectif de cette rubrique "protection des données" est de vous fournir les informations concernant le traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et les services qui lui sont attachés.

1.1 Traitements de données personnelles

Les données personnelles, au sens de l’article 4. Du Règlement Général sur le Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple : nom, adresse, adresse courriel, adresse IP, etc.

1.2 Responsable de traitement

Le responsable de traitement au sens de l’article 4 (7) du RGPD est : SWALD.

1.3 Droits des personnes concernées par le traitement des données

En tant que personne concernée par les traitements de données, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux articles 15 et suivants du RGPD :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification et de suppression
  • Droit au blocage du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition

De surcroît, vous avez le droit de faire des réclamations auprès de l’autorité de de contrôle concernant les traitements de vos données personnelles.

1.4 Communication aux autorités

Dans l’hypothèse où la réglementation nous y contraindrait, nous nous réservons le droit de communiquer des informations à votre sujet sur demande des autorités compétentes et/ou des organismes chargés de l’application de la réglementation.

2 Collecte et traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web

Lorsque vous visitez et utilisez notre site web seulement pour recueillir des informations, i.e, sans vous inscrire ni nous fournir d’information, nous ne collectons que les données transmises par votre navigateur à notre serveur, lesquels sont techniquement nécessaires pour afficher notre site web de manière stable et sécurisée.

Nous transmettons les données collectées à nos services internes chargés d’effectuer les traitements ainsi qu’à des prestataires de services tiers (ex : hébergement, maintenance) conformément aux objectifs fixés (affichage du site internet et mise en place du contenu).

Base légale : article 6 (1) b du RGPD.

2.1 Cookies

Outre les données mentionnées ci-dessus, des cookies peuvent être stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

Pour avoir tous les détails concernant les cookies de ce site, visitez notre page Politique de cookies.

3 Autres services (en-ligne ou non)

Outre l’utilisation purement informative de notre site web, nous offrons plusieurs services, pour lesquels nous procédons à des traitements sur vos données.
Si nous faisons appel à des prestataires de service pour certaines fonctions de notre offre, ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous en donnons tous les détails ci-dessous.
Les prestataires de services tiers, qui ont été sélectionnés avec soins et désignés par nous, sont tenus de respecter nos instructions, et nous le vérifions régulièrement.
Si certains de nos prestataires de service sont situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), vous trouverez tous les détails à ce sujet ci-dessous.

3.1 Contact

Lorsque vous nous contactez, par exemple par courriel ou à l’aide d’un formulaire de contact, les données que vous communiquez (votre adresse courriel, votre nom, le cas échéant votre numéro de téléphone, ou les données personnelles échangées dans le cadre de votre communication) seront conservées par nos soins afin de répondre à vos questions. Nous supprimons les données communiquées dans ce cadre dès qu’elles ne sont plus nécessaires, sauf en cas d’obligation légale contraire, ou si nous sommes tenus de conserver ces données pendant une durée limitée.

Nous pouvons également collecter votre adresse IP, afin de lutter contre le spam ou la malveillance.

Les données collectées dans le cadre d’une demande de la part d’un visiteur sont généralement supprimées à l’issue du traitement de la demande si leur conservation ne présente pas d'intérêt.

Nous transférons les données collectées aux services internes compétents pour traitement, et/ou à des prestataires de services tiers (ex : pour l’hébergeur) afin de réaliser les objectifs déterminés (ex : établir des contacts, répondre à des question, prendre en charge les demandes des visiteurs).

Base légale : article 6 (1) b RGPD

reCAPTCHA

Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Inc. (Google) pour protéger les entrées des formulaires sur notre site. Ce service est utilisé pour différencier les entrées faites par un être humain des abus automatisés. Cela implique l'envoi de l'adresse IP et éventuellement d'autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, vos données seront communiquées à Google et utilisées par leurs services. Toutefois, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne - ou dans d'autres États qui font partie de l'accord sur l'Espace économique européen - et sera ainsi anonyme. Dans certains cas exceptionnels, votre adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie ensuite. Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L'adresse IP fournie par reCAPTCHA par votre navigateur ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Cette collection des données est sujette à la Politique de confidentialité de Google. Pour plus d'informations concernant la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur la page : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
En utilisant le service reCAPTCHA, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google, de la manière et aux fins énoncées ci-dessus.

3.2 Courriels d'information (“Newsletters”)

Nos newsletters, lorsqu'elles sont proposées sur le site, contiennent des actualités, des offres et des informations relatives à nos services et/ou produits. En vous inscrivant à nos newsletters, vous pourrez recevoir des informations personnalisées au sujet des produits, services ou des invitations à participer à des opérations promotionnelles.

Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, vous recevrez des newsletters adaptées à vos besoins (« personnalisées »). Nous analysons votre navigation sur nos sites web ou sur nos newsletters afin de compiler des informations pertinentes pour vous.

Les newsletters sont généralement envoyées une fois par mois (régulièrement). Dans certains cas (ex : pour des opérations spéciales), des courriels hebdomadaires peuvent être envoyés.

Les données seront transmises à notre outil de gestion dans l'administration du site web, auquel nos prestataires de services peuvent avoir accès afin de nous aider à implémenter notre newsletter.

Ces données sont automatiquement supprimées à l’issue d’un délai de 18 mois à compter de la dernière activité (ex : lors de l'ouverture d’une newsletter). Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment à l’aide des outils fournis à cet effet ou en nous contactant par courriel.

Base légale : article 6 (1) a RGPD

3.3 Profil utilisateur

L’inscription sur notre site web, vous permet de rédiger des avis, de créer une liste de produits préférés, d’opter pour des newsletters adaptées à votre comportement. En vous inscrivant, vous acceptez également que vos données soient conservées et analysées à des fins de recherches marketing, études statistiques ainsi qu’à des fins publicitaires. A la suite de votre inscription, nous pouvons vous adresser des publicités personnalisées relatives à nos produits et services.

3.4 Courriers postaux

En votre qualité de client et/ou consommateur sélectionné, vous pourriez également recevoir des informations relatives à nos produits, des offres ou des échantillons par courrier postal individualisé.

Il s’agit d’une forme particulière de marketing direct, qui relève également de notre intérêt légitime et permet de favoriser la fidélisation des consommateurs et des clients en leur adressant des informations exclusives.

Nous transmettons vos données aux services internes chargés de mettre en œuvre ces services et prestataires de services tiers (hébergeurs, transporteurs, agence de publicité, services postaux, prestataires de service) afin de réaliser les objectifs déterminés (ex : vous adresser des courriers postaux.)

Vos données seront supprimées dès que vous sollicitez votre désinscription, sauf en cas d’obligation légale contraire. Vous pouvez vous désinscrire ou vous opposer à la réception de courriers postaux pour l’avenir, comme indiqué des lesdits courriers ou dans l’article « droit d’opposition » ci-dessous. Nous supprimons également vos données personnelles à l’issue d’un délai de 24 mois d’inactivité (ex : si vous n’utilisez pas des coupons de réductions que nous vous avons adressés).

Base légale : article 6 (1) f RGPD.

3.5 Avis produits

Les utilisateurs inscrits sur le site web peuvent rédiger des avis sur les produits et services présents sur le site web conformément aux Conditions d’utilisation. Nous disposons d’un intérêt légitime à ce que les utilisateurs puissent librement donner leur avis au sujet de nos produits.

Votre avis sera publié sous votre nom d’utilisateur. Nous vous recommandons d’utiliser un pseudonyme en lieu et place de votre véritable nom. Les avis peuvent éventuellement être modérés avant publication. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s’ils sont signalés comme contraire à la réglementation par des tiers.

Nous transmettons vos données aux services internes chargés de mettre en œuvre ces services et prestataires de services tiers (hébergeurs, transporteurs, prestataires de service) afin de réaliser les objectifs déterminés (ex : publier votre avis sur notre site web.)

Les commentaires seront supprimés de la même manière que votre compte.

Base légale : article 6 (1) f RGPD

4 Opposition, refus ou retrait de votre consentement pour le traitement de vos données

Si vous avez donné votre consentement (article 6 (1) a RGPD) pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment. Un tel retrait prendra effet pour l’avenir.

Si le traitement de vos données personnelles est basé sur l’existence d’un intérêt légitime, vous pouvez vous opposer au traitement. C’est le cas lorsque le traitement de vos données personnelles n’est pas nécessaire, notamment pour exécuter un contrat avec vous, ce qui est expliqué dans la description de chaque service. Lorsque vous utilisez votre droit d’opposition, nous vous demandons de nous expliquer pour quelles raisons nous ne devrions pas traiter vos données personnelles comme nous l’avons fait. Dans le cas où vous feriez part d’une objection justifiée, nous l’examinerons et ajusterons ou cesserons le traitement en conséquence. A défaut, nous vous communiquerons les raisons pour lesquels il est nécessaire pour nous de poursuivre le traitement.

Bien entendu, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires et d’analyses à tout moment. Vous pouvez nous en informer en nous écrivant à l'aide de notre formulaire de contact ou en modifiant vos préférences de confidentialité.


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